售 后 服 务

           冠测新公司以“为买家提拱*好的成品和*好的业务”为实用价值取向，以“在这里的质量管理可以说是昨日的行业”为自主经营管理理念，仍旧把买家的需要量摆放在首先，并把它深入到成品的新产品开发、生产的、怎么安装、推广及售后维修售服业务的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来进行重新使用调校前用户的方应做备好工作的，并进行提起通知单，准确重新使用调校准确时间买卖双方可不可以聊天而定。

      备注名称：为可以保障设备的效果在运输管理步骤中不遭受故障，设备交货后，业主对待所交货物的开发装通过常规检查，若发掘有系统异常或受损，需用以电话号码或文书模式通知书我大公司的，禁止在我大公司的所派的安装工业师未到很久拆封验货，谢谢你们协调一致！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用资料教育资源，建立联系完整的的的朋友档案资料，凭借技木业务完成的朋友货品操作的时候中突然出现的方面，并凭借要定期了解电话跟进业务知晓货品操作状态，带来了技木了解及建议。

       沟通协调：能够不断加强沟通的重要性讨论，的提升短信传输的即时性，准确度性，开展调研市面 ，在倾听用户的肺腑之言，知道客服心愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测机构所供车辆均經過规则化加工、严谨软件测试并考察合适后才恢复出厂设置的，質量 和稳定性**，业务上等，质高价廉